本次自查范围包括泉港南区中心供电所、西区供电所、惠安螺城中心供电所、螺阳中心供电所的营业窗口，着重检查窗口受理人员是否熟知分布式电源并网流程及相关要求，能否履行“一次告知”及正确指导客户办理报装，同时还侧重检查营业窗口分布式电源宣传资料及告知书是否方便客户咨询及办理业务。
专项自查采用现场模拟的方式。检查人员将自己当做客户，尽可能为客户着想，对窗口服务人员提出问题。专项自查结束后，检查人员认真就发现的问题进行纠正，讲解并指出要点。现场点对点解答疑惑，通俗易懂，这种类似业务模拟演练的方式得到了营业受理人员的欢迎。
下阶段，该公司分布式光伏服务专项自查组将走进南安、安溪等县公司，组织回头看，针对分布式电源相关的政策法规、并网服务流程、接入系统方案制定、工程建设、合同签订、费用收取、并网验收、并网调试、并网运行等进行自查自纠。
索比光伏网 https://news.solarbe.com/201406/10/53976.html
