7月28日,国家能源局发布《2021年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》,通知两起光伏投诉讼举报处理情况,一个是安装光伏不能并网的投诉,二是不发国家补贴的投诉。目前,这起投诉情况已得到有效解决。
被投诉举报单位
国网山东省电力公司滨州供电公司
反映事项
滨州市沾化区群众反映,其申请光伏并网,告知不能安装及并网,联系当地供电企业和95598供电服务热线,均未解决,希望尽快解决。
处理措施及结果
经调查,反映事项部分属实。供电企业工作人员对光伏安装并网有关政策不熟悉,给当事人带来不便。已要求供电企业对此类问题进行整改。供电企业已给当事人并网,并解释原因。当事人表示满意。
被投诉举报单位
国网甘肃省电力公司临夏供电公司
反映事项
临夏回族自治州东乡族自治县群众反映,其居住地安装的光伏发电补贴电费和去年的上网电费一直未发,联系电力企业未解决,希望尽快解决。
处理措施及结果
经调查,反映事项属实。当事人之前对国家补贴标准不认可且拒收,因此供电企业按其意见暂停上网电费和补贴电费的结算。已督促供电企业联系当事人解释国家补贴标准。供电公司联系当事人,表示认可补贴标准,已将电费支付到位。当事人表示满意。
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7月28日,国家能源局发布《2021年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》,通知两起光伏投诉讼举报处理情况,一个是安装光伏不能并网的投诉,二是不发国家补贴的投诉。目前,这起投诉情况已得到有效解决。被投