过年了,是阖家团圆嗑瓜子说故事讲八卦的好时候,伏妹儿这也准备了两个正能量的好故事,跟大家聊聊2018光伏人的那些事。
别人不管的电站 我们来管
我是一名户用光伏电站品牌的售后人员,2018年,我们团队累计服务“孤儿”电站1023座,装机总量超过14000kW。
531之后,很多光伏经销商转行了,而他们之前给用户装的电站,因没人售后就成了“孤儿”电站。在那之后,我们售后服务部,接听到的电话中,这类“孤儿”电站咨询售后问题的越来越多。
于是,我们在2018年启动了第二次全国光伏电站的公益巡检活动。
巡检得到了广大业主的欢迎。记得去山东巡检电站,原定计划一周的时间,但是由于报名的客户不断增加,且客户也比较分散,巡检持续了22天,第二个月又巡检了20多天,才把山东报名客户的电站巡检完。
在巡检过程中,我发现了一个很多经销商和业主容易犯的一个常识性错误,为防止光伏组件被雷击,很多经销商都在用户的光伏支架上安装了一根“避雷针”,客户也觉得很有用。但是,其实这样不仅起不到避雷的作用,反而增加了被雷击的概率。
2019年正式到了,希望已经安装电站的业主收益更多,没人管的“孤儿电站”也不用担心。
别人不管的电站,我们来管,别人丢下的客户,我们不能丢下。2019年,我们将继续巡检的脚步,帮更多业主解决问题。
路再远,也要去
我是一名业务经理,也参与了公司的公益巡检,在这个过程中,让我印象最深刻的一次是去广西梧州市一位业主。
据业主介绍,他家光伏电站是17年6月份安装的,因为业主的同学在做光伏,所以,也请他同学给自家安装了这套10.4kW的光伏电站。
真是,不查不知道,一查吓一跳。
他家电站存在的问题可不少,首先是电站有遮挡,其次是光伏支架老化严重,再次就是组件下面有杂物,组件间的接插件没有固定等一些小问题。
当时业主不在家,在电话里,业主特别激动,说,非常感谢我们没有嫌弃路远不方便,跑过来帮他检查电站,因为我们对待孤儿电站这么上心,特别感动。
有多远呢?我们坐了将近24小时的火车,先到了梧州市,再从梧州市坐班车到县城,再从县城坐小公交颠簸到乡镇,整整两天一夜,才到这个业主家。
所以,这位业主非常感激,非得让在家的妹妹妹夫留下我们吃顿饭。
虽然路途波折,但是我们特别开心,因为业主的肯定,因为又帮一位业主解决了问题。
因为巡检的缘故,2018年,这两位光伏人都很少回家,2019年春节,他们终于得以回家团圆,也祝福所有光伏人团圆美满,新的一年财源广进,健康平安。
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过年了,是阖家团圆嗑瓜子说故事讲八卦的好时候,伏妹儿这也准备了两个正能量的好故事,跟大家聊聊2018光伏人的那些事。别人不管的电站 我们来管我是一名户用光伏电站品牌的售后人员,2018年,我们团队累计服务孤儿