【天合富家】25年收益 惠及百万家庭 天合富家的工匠情怀

“装家用光伏可以赚钱，可以养老”已成为很多老百姓的普遍共识。然而是否能够为用户带来“稳定收益”是整个行业的最大痛点，要想实现稳定收益的目标离不开可靠的品质保障、健全的行业标准规范以及完善的服务体系，否则这终究只是空谈。

从2017年3月5日第一场发布会会起，中国光伏行业领军企业天合光能经过近半年的市场运营,布局全国近一半的县级市场，发展势头迅猛，天合原装家用光伏得到了市场和消费者的一致认可。8月17日，天合光能正式对外公布行业首个家用光伏原装品牌——天合富家，凭借过硬的实力与良好的口碑，正式向外界宣告，真正能给用户带来超过25年稳定收益，惠及百万家庭的业界标杆品牌已然形成。

好产品，用可靠品质惠及广大用户

近年来，分布式光伏在新增光伏装机中的占比已经从2016年上半年的10%跃升到今年上半年接近30%，分布式光伏已经进入光伏产业发展中的快车道，其中，家用光伏异军突起，市场表现尤为突出，堪称光伏产业发展中亮点的亮点，展现出了蓬勃的发展生机和良好的发展前景。

家用光伏产品良好的市场表现背后，体现的是老百姓对于家用光伏系统带来持续稳定收益的期待，而这正是广大家庭购买并安装使用光伏系统的初衷。

为了满足用户的需求，企业要做的首先是要确保生产出品质可靠的硬件系统。然而，家用光伏市场火爆的背后，各种乱象开始频发，由于部分落后产能不能及时退出市场，先进技术产品得不到很好的市场推广，受利益驱使，市场普遍存在非理性行为，一些商人没有光伏基础知识，更缺乏基本的职业操守，为谋取更多利润，将有问题的光伏组件和劣质逆变器、并网箱等随意组合搭配，以低廉的价格搅乱市场，为用户留下严重的隐患。如此，不能保证系统正常的使用寿命，使得用户的收益得不到保障，从而逐渐丧失对这一新兴品类的信任感，危害整个行业的健康可持续发展。

而天合富家推出的原装家用光伏系统可谓是对上述市场乱象的规范。天合富家所有硬件部分都经过严苛选材、生产、检测，硬件系统符合原装标准，并且所有关键部件带有天合富家的LOGO和防伪查询二维码，避免假冒产品和劣质拼装电站带来质量隐患。为了保障持续稳定的可靠性能，在设计环节，天合富家根据当地的经纬度、海拔等因素进行精准现勘，设计系统最佳发电角度，专业人员现场采集资料数据，后台专业工程师逐级审核，确保最优发电方案；特殊区域采用无人机全景勘测，测绘精准设计方案与效果图，定制化设计，方案因地制宜，建筑美学设计，与场景的完美融合；精密的勘测、设计、匹配方案，确保系统本身结构最佳匹配的同时，让屋顶结构同样安全。此外，在交付环节，天合原装系统将产品整个过程管理纳入天合的全流程质控服务体系和监管体系，从而避免电站安装过程中出现“野蛮安装”、“暴力安装”等现象，确保0隐裂、无损坏。通过全方位的考量，圆满地保障了原装系统的产品品质。

事实上，要做到这点绝非“一日之功”，天合光能作为中国光伏行业领军企业，深耕行业二十载，通过多年的技术积累，掌握了世界最先进的太阳能光伏发电技术，并倾力打造家用光伏原装品牌——天合富家，为产品提供多重保障：鉴衡认证中心的原装质量认证；来自中国人保的安装工程一切险、财产综合保险、产品质量险以及产品责任险；携手顺泰金融，为用户定制了专属的金融产品——天顺宝。通过质量、保险、金融的一体化服务以及全流程质控服务体系，实现了产品的全维度整体解决方案，真正做到了产品外延，为客户提供有价值的服务，以保证25年以上的持续稳定收益。

严要求，天合原装标准不断优化升级

家用光伏系统的品质绝非仅仅取决于产品的质量，更与诸多的细节息息相关。

天合富家意识到，家用光伏系统想安全运行25年以上，在把产品质量放在首位的同时，还需要广泛依靠第三方检测认证机构，为客户提供更多保障。

为此，早在今年3月，天合光能就联合北京衡鉴共同发布了“优质光伏系统原装标准”，以优质的硬件配置、专业的设计方案、可靠的质量交付及完善的售后服务，定义行业好系统标准。从此，“原装标准”便成了天合原装家用光伏的代名词。

同时，在天合富家品牌正式发布之前的2017年5月，天合光能在中国光伏行业协会的指导下，联合PGO（光伏绿色生态合作组织）、北京鉴衡，发起了全国家用光伏调查，为行业标准建立提供依据。7月，鉴衡认证中心正式发布《家用并网光伏发电系统测试技术规范》和《家用并网光伏发电系统电气安全设计技术要求》两项家用光伏系统技术规范，天合光能首先开展认证试点。

天合首家认证试点鉴衡两项规范

2017年8月18日，天合富家正式通过鉴衡家用并网光伏发电系统认证（证书编号：CGC17028000001），拿到鉴衡全球首张家用光伏系统认证证书，也是目前行业唯一 一张家用光伏系统认证证书。

行业标准，是对用户权益最大的保障。家用光伏的发展壮大，离不开万千用户的信赖与托付，正是因为这些绿色生活的先行者，为我国光伏产业在城乡的推广奠定了基础，他们给予我们的，不仅是支持与信赖，更是责任与托付。作为家用光伏从业者，必须严把质量关口，提升服务质量，以用户利益为导向，最大限度地保障用户的利益。

完善运维，跑好“最后一公里”

严格执行系统标准是企业义不容辞的责任，更离不开无数经销商的配合与支持。毕竟，在家用光伏系统长达25年的使用过程之中，长期完善便捷的售后服务与用户的收益有直接的关系，连接厂家与用户间“最后一公里”的渠道商是其中的关键一环。

为此，天合富家对于原装系统的安装商和代理商提供了足够的支持。天合富家为下游渠道商构建了一个完整的支持体系：匹配专属技术专家解决市场问题、每月两期举办的代理商培训和安装商培训、配合央视广告线上线下传播、定期开展的地推活动、全国统一的专卖店形象及物料支持，为市场提供360度品牌推广支持，帮助经销商实现规范化市场运作，打造老百姓放心品牌。

天合富家为安装商进行实操培训

天合富家建立了严格的价格管控体系，在区域内授予独家代理权，一县一商，让经销商实实在在把相关的品质和服务做到位，从而获取自己因服务而产生的价值，让付出的劳动得到相应的回报。这使得原装系统的经销商可以扎实地做好本职工作，让用户满意。

此外，家用光伏电站安装完成之后所有的系统都将接入天合云平台，通过实时在线数据采集软件系统，监控每套系统在用户屋面的发电状况和运行效率情况，天合面向用户构建了一个集大数据、智能化管理和运维的新服务体系。

如此全面立体的售后保障体系让广大的家庭用户相信，选购天合富家的原装家用光伏系统能让他们获取长期的价值，这也让天合有了足够的底气，敢于提出百万光伏屋顶计划，要用五年的时间与合作伙伴一起共同建设惠及千家万户的原装家用光伏系统。

“20年前，我就曾梦想将光伏和屋顶结合，让每一个房子都是一个电站，让每个老百姓都享用太阳能发电，现在这个梦想正在实现。我们将帮助我们的客户在物质财富和精神财富上都有收获，这也符合我们‘诚就客户’的企业核心价值观。”董事长高纪凡如是说。

相信在不久的将来，天合绘制的这幅美好的光伏蓝图将会成为现实，其将沿着用太阳能造福全人类这条梦想之路越走越远。