“太阳能大集”探秘 热水器咋就热乎了一年

   花两千多元买的太阳能热水器，用了不到一年就出了毛病。响当当的名牌，质量咋这么差？经过一番周折，姜女士发现，原来这“名牌”热水器是冒牌货！3月6日，记者对此事进行了采访，又暗访了街头太阳能热水器“大集”，发现一连串问题。

   投诉：买到冒牌

   姜女士家住中街附近。为省电，全家人商议买一台太阳能热水器。2006年5月19日，在中街附近一街头广场，一家人反复挑选，最终选定大品牌：“海×”。

   “咱家所有家电都是这个品牌的，用着放心！”姜女士告诉记者，当时推销员吹得天花乱坠，并一再让利，要价近4000元的热水器，最终2100元买下。

   用了不到一年，热水器上不去水了！姜女士来到购买地，可找遍“大集”就是找不到经销商。无奈，她联系到“海×”厂家，对方称根本没生产过这种热水器！

   “真没想到，这是个假冒产品！”姜女士气愤至极。记者从她手中发票上看到，连个公章都没有！

   暗访：街头“大集”

   当日下午，记者赶到中街附近一街头广场。各式各样的太阳能热水器露天摆了好几趟。一见有顾客，一名戴口罩的女子跑过来：“名牌热水器，诚心买给你打特价！”

   记者观察到，一些热水器在外观设计和商标造型上都与大品牌极其相似。细问推销员厂家电话、地址，对方吞吞吐吐，谈起价来，却眉飞色舞，连称：“可以再谈！”

   转悠了近1个小时，记者也没找到这处街头市场的管理者。

   消协：市场混乱

   记者从市消协了解到，近几年投诉登记显示，每年开春是太阳能热水器投诉焦点期。目前沈城市场上销售的太阳能热水器品牌有几十种，生产和销售都不太规范。

   据统计，质量投诉主要集中在真空管上。据专业人士分析，由于生产门槛较低，一些厂商仅用20万至30万元就可以起家，仿冒名牌现象常见。而热水器的核心技术，普通消费者很难从表面上看出来。

   售后服务投诉焦点：购买时厂商承诺保修，可事后根本找不到人。据统计，这类找不到主儿的热水器大约占所售产品的三分之一以上，令消费者深受其害。

   提醒：仔细挑选

   业内人士称，太阳能热水器的价格差异主要体现在生产工艺和材质上。拿真空管型太阳能热水器来说，好的真空管镀膜达10层以上，储水箱也选择厚板材，焊接到位，这样才能保证热效果好，不漏水，耐用。有的太阳能热水器在冬季出现爆裂问题，就是由于真空管质量不高导致的。

   对于使用年限，一家厂商明确表示，好的太阳能热水器使用寿命可达15年，而假冒或劣质的产品，使用两三年后质量问题就多了起来，甚至三五年后就彻底报废，无法使用，给消费者带来很大损失。