西野马村是魏县扶贫重点村，供电公司扶贫工作队针对村民收入少，经营模式单一的实际，帮助部分贫困户安装了光伏发电设备，贫困户把光伏发出的电卖给供电公司，增加了收入。为了确保该村光伏发电户的光伏电站能够顺利稳定运行，使贫困户多发电，多收入，该公司主动上门走访用户，每到一处，都实地查看农户光伏电站发电情况，解决用户实际需求，了解客户长远规划，主动征求客户对供电服务的意见和建议，和服务上存在的问题，并表示会积极配合，主动整改，不断提高优质服务质量。
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